Экспертиза кухонного гарнитура относится к числу товароведческих. Это исследование проводят, чтобы определить качество мебели, описать имеющиеся дефекты и выявить причины их появления. В ходе экспертизы и подготовки заключения эксперт учитывает положения ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Технические условия» содержание технической документации на конкретный кухонный гарнитур, условия договора купли-продажи. Для выявления дефектов выполняют осмотр предметов кухонной мебели, проводят измерения, фотофиксацию. Причинами образования дефектов могут быть производственный брак, нарушения при сборке и установке кухни, неправильная эксплуатация. При возникновении споров между производителем или продавцом гарнитура и покупателем разногласия касаются именно причин формирования дефектов, повреждений. Даже в случаях, когда гарантийный срок еще не истек, продавец может отказываться устранять недостатки компенсировать связанный с ними ущерб, утверждая, что в появлении дефектов виноват покупатель. Независимая экспертиза кухни устанавливает причины, по которым возникли повреждения, дефекты. Это помогает справедливо разрешить спор.
Товароведческая экспертиза кухонного гарнитура может выявить следующие дефекты:
- неправильные замеры, нарушения размеров кухонного гарнитура и связанные с ними зазоры между дверцами, панелями, провисание створок, утрата функциональности;
- неправильная или некачественная обработка деталей, материалов (проявляется в виде расслоений, сколов, трещин);
- нарушения технологии сборки. Из-за них образуются перекосы и зазоры, дверцы и панели могут провисать, крепления недостаточно надежны;
- брак комплектующих, фурнитуры (следы коррозии, повреждения поверхности, некачественный монтаж и т.п.);
- дефекты облицовки (неоднородность цвета, текстуры, некачественное крепление облицовки на основании, которое вызывает вздутия, отслоения фасада и пр.).
Дополнительно эксперт оценивает функциональные и эстетические показатели, качество покрытий, материалов, комплектующих, прочность и удобство использования мебели. Материалы кухонного гарнитура должны быть гигиеничными, безопасными, соответствующими требованиям санитарных норм.
Независимая экспертиза кухни включает в себя:
- изучение договора купли-продажи, ТУ для конкретного гарнитура, документации, предоставленной производителем, гарантийных документов;
- осмотр, измерения мебели;
- составление исследования с фотофиксацией выявленных дефектов;
- подготовку экспертного заключения.
- Проще всего сделать это с помощью эксперта по мебели (товароведа). Подробнее по тел. 8-904-682-39-46