Экспертиза шубы и меховых изделий. Шуба из натурального меха – весьма дорогой товар. И большинство женщин не покупают себе его каждый сезон, обновляя свой зимний гардероб раз в 4-5 лет. Таким образом, среднестатистический покупатель мехового изделия сталкивается с данной продукцией весьма редко и мало что понимает в выборе оптимального сочетания красоты, цены и качества. К сожалению, этим пользуются многие недобросовестные салоны и продают доверчивым людям не самую хорошую продукцию. А порой сбывают с рук откровенный брак или подделку из искусственного меха, который только выдают за натуральную лисицу или норку. В случае, когда магазин отказывается признавать свою неправоту, можно провести экспертизу шубы. Эксперты вынесут свое заключение, и с ним можно как идти в салон, так и обращаться за восстановлением своих прав в суд.
Подделка шуб и меховых изделий
Шубки из искусственного меха раньше вычислить было очень легко – ворсинки крепились на вязаном трикотажном полотне, которое легко прощупывалось при осмотре. Сегодня все чаще стали применять тафтинговый метод изготовления – множество иголок пробивает основу, и на ней крепятся ворсинки, которые для прочности фиксируются клеем. При этом используют нитки с разной степенью усадки и на выходе получают идеальную имитацию меха с разным уровнем ворсинок (остевой жесткий волос и мягкий подпушек). Однако на столь откровенный обман магазины идут редко. Обычно они стараются выдать дешевые меха за более дорогие, к примеру, полосатого кролика «рекса» за шиншиллу. Или же пытаются подсунуть изделия не самого лучшего качества – из лежалого, плохо выделанного меха, с неудачным покроем и пошивом, с явными дефектами фурнитуры и т. д.
Как вернуть шубу ненадлежащего качества
Если изделие просто не подошло по фасону, цвету, размеру и прочим параметрам, то его можно отнести в магазин в течение 14 дней, не считая дня заключения сделки. Но товар должен быть в идеальном состоянии, с бирками, ярлыками и с товарным чеком. А если товар ненадлежащего качества? Стоит ли сразу обращаться за экспертизой шубы?
Не стоит спешить. Первоначально нужно показать изделие в магазине и перечислить все его недостатки, выявленные в процессе носки. И если продавец согласен с претензиями, то покупатель может требовать следующего: расторжение сделки; соразмерное уменьшение цены; безвозмездное устранение выявленных недостатков; замена на такой же товар, но надлежащего качества; замена на другую продукцию с пересчетом цены. При этом магазин не вправе навязывать свое решение вопроса – выбор способа урегулирования конфликта за приобретателем. В течение какого времени можно вернуть шубу? Изделие должны принимать во время всего гарантийного периода: у меховых изделий он составляет обычно один сезон, при этом для каждого региона указывают свои сроки зимнего периода. То есть если купить мех в мае, то его гарантийный срок будет отсчитываться с начала холодов, и в чеке, как правило, это прописывается с указанием дат и сроков. Если же таких пометок нет, то гарантийный срок на шубу составит два года. Кроме того, даже если указанный гарантийный срок истек, то все равно можно обратиться в магазин с возвратом, если еще не прошло двух лет со дня покупки.
Экспертиза шубы и мехового изделия
Если же салон не согласен с претензиями, то следует обратиться за экспертизой шубы. Она проводится специалистами, которые в итоге выдают заключение об изделии. Бумагу с выводами эксперта следует показать в магазине – она будет гарантом обоснованности претензий. Если же продавец отказывается признавать законность требований, то следует обратиться в суд.
Что проверяют при экспертизе шуб и меховых изделий
Процедура экспертизы шубы проводится органолептическим методом. То есть специалист вручную прощупывает швы, осматривает густоту меха, его блеск, наличие проплешин и дырок, качество выделки кожи, пошив, даже запах вещи. Выглядит не слишком зрелищно, но эти несложные манипуляции подкреплены колоссальным объемом знаний. Экспертом по мехам может стать далеко не каждый, зато специалист с опытом может легко понять, откуда был привезен мех, хорошего ли он качества и по какой причине возникли те или иные дефекты. Именно за эти знания платит человек, когда заказывает данную услугу.